Políticas, envíos y devoluciones

Editorial Siete Gatos quiere dar a conocer sus políticas de devolución y cambios para compras desde la página web o directamente con la editorial. Sugerimos revisar también nuestros puntos y canales de venta.

 

A continuación, nuestros gatos señalan los motivos de cambio o devolución:

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1. Si el libro viene mal compaginado.

2. Si el libro viene incompleto.

3. Si al llegar a su destino final, el libro está severamente golpeado.

4. Si dentro de primer día de compra, el libro está desencuadernado.

 

¿Cómo gestiono mi cambio o devolución?

 

Para comenzar, se deben enviar los siguientes documentos a este correo infosietegatos@gmail.com:

 

1. Soporte de pago

2. Foto del daño por el cual se está solicitando el cambio.

3. Datos del comprador:  nombre, documento de identidad, dirección y teléfono de contacto.

 

Si la devolución es válida, se realizará dentro del siguientes días hábiles de aprobado el cambio.

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Envíos y pagos​

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La forma de pago es en nuestras cuentas bancarias, que serán dadas por un miembro del equipo de Editorial 7 Gatos.

 

El costo del envío en Bogotá es de $6.000-$8.000. Los costos por fuera de la ciudad varían dependiendo del destino. Se puede pagar a modo de  contraentrega o en la cuenta de la editorial, antes de realizar el despacho.

 

El tiempo de entrega en Bogotá es de dos días hábiles, después de confirmado el pago. Los envíos a otras ciudades tardan cinco días hábiles, después de confirmado el pago.

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Si tienes dudas comunícate con algún gato  de la editorial a través de nuestro correo infosietegatos@gmail.com,